“从单一到多元 物业不断“进化””

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改革开放40年来，潍坊市房地产领域发生了沧桑巨变。 旧小区从没有物业到有物业，物业管理从规范化到智能化，物业从“单一”到“多元”，不断“演化”。 12月20日，记者了解到，潍坊市物业管理工作始于1995年，经过20多年的快速发展，全市共有物业服务公司885家，物业管理综合快速发展水平居全省前三位。

旧小区因为没有不动产，所以上传到“管家”

90岁的孙素娥从20世纪90年代开始住在奎文区苇湾社区，大楼是旧房管局的宿舍，最初由公司接管，门口不仅有传达，还有管理者。 随着相关政策的出台，机关撤出，入口的传递变成了摆设，专家的管理也消失了。 孙素娥坦言，以前社区交通秩序混乱、盗窃频发，让居民们没有安全感，环境卫生也“肮脏”，居民希望拥有专业的房产进行管理。 直到年4月，苇湾社区首次引进房地产企业，整个社区发生了巨大的变化。

苇湾社区内有不少这样的宿舍小区，难以统一管理。 随着房地产的上传，管理也更加规范。

奎文区东关大街苇湾社区党委书记吕永芬说，苇湾社区是回迁小区，72栋，3113户居民。 房地产上传前社区提供了卫生、治安等服务，但由于社区人手有限等原因，管理效果不佳，居民不太满意。 苇湾社区开始提升改造后，从年底开始进行苇湾社区业主委员会的筹备工作，选择山东信达物业管理有限企业进入社区。 房地产进驻，社区有了“管家”，现在居民得到了优质廉价的服务，生活更舒适了。

管理从规范化到智能化，健康迅速发展

12月19日，住在维城区圣菲散步区的李先生掏出手机打开app，摇了摇单元门。 “自从小区有了绿色智能房产系统，我就不用带单元门钥匙，只需要一部手机就可以拍手机照片进入房产保证等，非常方便。 ”李先生说，亲戚朋友也可以通过二维码打开远程认证的身份和门，通过手机一目了然的天气情况、社区活动、政府通知等。

山东博悦物业管理有限企业总经理黄林峻表示，随着时间的发展，物业也在不断“演化”。 从一开始没有房地产，到房地产的规范化，再到现在的房地产智能化，房地产总是向着健康的方向快速发展。

山东德润物业管理有限企业总经理徐伟东表示，物业服务领域公司和员工服务意识不断提高，积极为被动服务，积极提高业主满意度。 以前就流传着物业管理的观念，认为物业是管理者、管理车、看门人、收费，首要职责是“管理”，物业管理事多、工作量少、工作开展得非常被动。 德润房地产确定了房地产服务的功能定位和快速发展方向，提出了“服务改变生活”的理念，服务是房地产事业的根本，都以服务为宗旨。