“山东首家视频银行——潍坊银行视频银行正式上线”

本篇文章593字，读完约1分钟

年8月28日，潍坊银行视频银行正式上线，潍坊银行成为山东省内第一家在线视频银行的法人金融机构。 工作日8:30~17:30，顾客不需要去银行网站，可以通过手机链接视频客服进行“面对面”、一对一业务。

随着5g时代的到来和人工智能、人脸识别等新兴技术创新迅速发展，银行服务正向着在线化、移动化、智能化迅速发展。 为了更好地服务自己的客户，潍坊银行推出了新的视频银行服务渠道，利用无线互联网、人工智能等技术应用，将物理网站可视化扩展，通过远程视频“面对面”的方式连接客户和银行，银行以前做过柜面业务， 此外，银行还可以通过人脸识别、网络审计、视频对话等手段比较有效地检查顾客身份，为用户提供个性化服务，比较有效地防范业务风险。 潍坊银行视频银行目前实现了客户新闻维护、密码重置、手机银行升级、信用卡激活、睡眠者正常化等6大业务处理，基于客户诉求实现了更加丰富的完整性和升级

此次视频银行在线化是潍坊银行数字化银行建设取得的重要阶段性成果。 近年来，潍坊银行多次创新推进数字银行建设，成立智能网站、智能客户服务等重点项目组，致力于构建强大的数字金融基础能力，构建具竞争力的数字金融新生态，成为以前流传的金融特 秉承开放、共享理念，与华为企业签署全面合作协议，与阿里云共同签署“数字金融联合创新实验室”合作协议，创造数字金融服务新模式、新业态，比较有效地助力金融服务实体经济、普惠城乡居民。