“工行潍坊诸城支行以“服务品质提升年”活动促市场竞争力提升”

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近期，工行潍坊诸城支行以快速发展方式转变和增强服务实体经济能力为重点，以提高服务等级、创新服务手段为首要文案，在全行范围内广泛开展“提高服务质量年”活动，重点是改善服务、抑制风险、创新业务

一、全面提高服务能力，扩大业务快速发展空间。 依托库存客户，密切跟踪公司经营快速发展的诉求，灵活结合工行资产业务和国际业务，基于产品创新、服务改善、联动营销、渠道优化等从业者，深入公司拜访了解金融服务诉求。

二、利用资源产品的特点，加强联动服务营销。 利用市场影响力强、客户资源丰富、产品种类齐全的特点，加上大全行上下、部门间的服务协调联动，完善服务细节，将资源特征、产品特征、渠道特征化为市场竞争特征，联动服务营销、

三、细化营销服务考核，严格执行服务奖惩。 “服务质量提升年”活动取得切实效果，有力促进市场竞争力的提升，该行进一步加强服务评价执行力，细化服务措施、服务细节、服务效果标准，严格落实考核奖惩，提高员工的服务员工紧迫感、紧迫感、工作效率。