“网上购药，如何做到“码上安全”？”

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住在北京市海淀区花园桥附近的黄先生早上起床发现五岁的女儿发烧了，家里没有退烧药吗？ 赶紧，她拿着手机，点了药app，在网上点了两种退烧药，半个小时左右药就送到了。

网购深入日常生活的方方面面，在双11即将来临之际，蚂蚁健康联合饿了么蜂鸟与国大药店、同仁堂药店、111医药馆、海王星等多家连锁药店，以7×24小时30分、夜间1小时的速度火速抵达。 网上药店在发达国家已经成熟，在我国兴起的时间还不长。 在人民时评网上买药和销售一样方便吗？ 网上药店方便公众，应该避免的风险是什么？

网上药店的销售额在急速增长

由于app订购药物方便快捷，药品网购的份额迅速增加。 由南方医药经济研究所指导、美国内网发布的《年中国医药市场快速发展蓝皮书》显示，年上半年全部取得网络药品交易服务许可证的网上药店，药品销售额达到50亿元，比去年同期增长42.5%。

《中国药品零售市场费用趋势报告》显示，从年到年，网上药店市场规模从12亿元增加到61亿元。 年轻白领成为网购药品的主力军，他们选择网购渠道的原因前三位分别是通过网上订单送货上门，不出门就完成买药的过程。 价格低廉、透明的药品种类应有尽有，有越来越多的选择。 此外，在线药店对产品的评估交互非常直观，客户可以根据自己的情况购买。 此外，还可以降低客户购买敏感药品带来的不自然感。

到2050年左右，我国老龄化人口有可能达到人口比例的30%。 “老龄化社会对健康和医疗的诉求越来越大。 ”阿里健康执行董事、阿里健康首席执行官沈聚酯告诉记者，根据大数据统计得出的结果，40岁的人，患病几率、对医药健康的投诉比例可能是25岁人的两倍。 65岁的人对医疗健康的控诉可能是40岁的人的8倍。

据统计，目前实体药店的顾客为46岁以上的人，占近40%。 沈清凡说，随着人们对健康生活追求的提高，我国人口结构的一些变化，在今后几年中，网上买药等诉求将持续增加。

不仅“买”，“买”也是正确的。

根据国家食品药品监督管理总局官网数据，截至2009年11月1日，《网络药品交易服务资格证书》已发行991张。 制药公司大势所趋，但与网购的衣服和家电等不同，如果对试穿和试用不满意，可以退货。 “吃错药了，这可不得了。”天猫总裁靖捷说，在健康行业，不仅要“买”顾客，还要“买”。

国务院办公厅发布的《网络+促进医疗健康》快速发展意见》对网上出具的常见病、慢性病处方，经药师审查，医疗机构、药品经营公司可以委托符合条件的第三方机构配送等 阿里健康在大药店成立两周年推出了新零售时代的“超级药店1.0”标准，即“全球商品寻找、大数据筛选品、抽检考核、全环节监控、药品追溯和执业药师24小时服务”等6个运营流程。 早钟药等也与实名医生平台医联推出战术合作，目的是建立全流程“医+诊+药”的商务体系。

《中国药品零售市场费用趋势报告》显示，在专业服务诉求方面，新一代顾客为网上药店提供特殊人群药品指导、疗程药品咨询、药物不良反应等专业药物指导，与药店形成了长时间的互动关系，健康档案跟踪、用药

在接受记者采访时，阿里健康大药房客服人员张耀如介绍，为了提高顾客体验，药店为万人大药房老客户推出了全天候一对一的专业服务，满足了24小时健康咨询的诉求。 他说，向顾客提供在线药物咨询的呼叫团队中，95%以上是经验丰富的执业药师。 在“安全”方面，严格执行“入库认证、全库阴凉管理、透明实验室抽检、有效期管理、双重评审”等标准化流程。

药品追溯监管制度呼唤

北京大学医学人文研究院、北京大学卫生法学研究中心教授王岳曾表示，目前相当多的网络药品经营公司还处于“多散小”的状态，监管水平也面临着新的挑战，网络具有较强的隐蔽性、辐射性和虚拟性，现实中是非法网站的无证 指出存在市场打击困难等问题，例如每年网上非法销售的药品达到数十亿的剂量。

年10月底，《药品管理法修正案》提交全国人大常委会审议，草案为《确定药品质量安全跟踪要求》，要求“建立和实施严格的跟踪制度，保证全程数据的真实、准确、完整和可跟踪”。

目前，国家药监部门正在探索网络食品药品交易备案等监管制度。 阿里健康大药房发布“码上放心”溯源新闻，提供药品检测真实服务，物流中药品不调配等问题，用手机在淘宝、支付宝( Alipay )和阿里健康app扫码，药品很多 记者李禾

(责任:施晓娟)