“建设银行诸城支行：从四项规范入手扎实开展领域规范建设深化年活动”

本篇文章616字，读完约2分钟

深入落实山东银行保监局发起的领域规范建设深化年活动，建设银行诸城支行按照省市分行的统一部署，以结合本行实际，管理道德、行为、服务、“四个规范”为切入点，全行加大了领域规范体系建设力度，取得了较好的效果

一个是道德规范，由内而外。 员工道德规范和职业培训是领域规范建设的第一线、抵制诱惑的第一线、多次是大体的第一线。 行动加强员工思想道德建设，全程开展学习“战斗英雄”张富清的活动，在各大网站播放张富清采访视频，发行张富清英雄事迹书籍，刷新了我行员工的精神面貌。

二是行为规范，见微知著。 员工行为规范的确定要求，具体可以归结为“八不许可”的各个网站进行学习和发布。 还开展了员工自我调查、员工互动调查、网站人员家访等一系列措施，要求员工不仅要保持员工在工作期间的行为规范，还要保持金融员工在非员工日常生活中的行为和警惕。

三是服务规范，有放松。 定期检查网站服务，重点检查了网站人员过度服务的问题。 过度服务是发生争议和风险的重灾区，是领域规范建设的重点，对服务检测时发现的问题进行全程通报，在各个网站学习，确保了热情服务、适度服务。

四是管理规范，官法如炉。 针对本店推出的“三条线”教育，持续向员工反复强调和深入学习。 坚守底线，远离红线，不触及高压线，深深印在所有员工的心中。 通过深化道德规范、行为规范、服务规范、管理规范“四个规范”的建设，进一步倡导“全员自主合规，创造合规价值”的合规理念，“不违背、不违背、不违背”