“中信银行大零售转型：主打财富管理花费金融两张王牌”

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年末，中信银行大刀阔斧地进行了组织结构改革，其中最重要的是打造大零售板块，意在以集体特征推进向零售业务的转型。

在过去的一年多里，与中信银行零售转型密切相关的网银领域业务频繁发力，向着“重建一家网上中信银行”的目标高歌猛进。 相比之下，零售板块很少“抛头露面”，似乎处于转型后的转移和储蓄势头之中。

年以来，中信银行零售板块明显“招行”速度加快。 引进新的家用财富管理系统等布局首次的零售旗舰店我将与我家和庞大的集团合作进军金融。 小公司金融部68家专业分店的改造计划。

“今后，各项业务将有阶段性的发力过程，可能会比去年更好。 因为中信银行的所有业务都在转型过程中。 按照整体战术快速发展的要求，我们将增加服务业投资，增加费用金融投资，扩大网络银行开发。 ”。 中信银行副总裁孙德顺对记者团说。

财富管理板块的重构

4月10日，中信银行宣布与5家专业的女性医疗服务机构进行战术合作，比较处理中信银行中高端女性顾客的医疗服务诉求。 这是中信银行3月18日推出“幸福财富”家庭财富管理企业品牌后的重要跟进措施。

在中信银行原有的业务结构中，财富管理不是“主流业务”，但与零售业务有着血缘关系。 年以来的大型零售转型，“非主流业务主流化”的战术也将财富管理推向了中信银行前所未有的高度。

“我们零售的定位是做好家庭财富实际支配人的服务，同时多次坚持，形成我们经营的特色。 ”。 孙德顺对资产管理周报记者说。

据资产管理周报记者介绍，从年底开始，中信银行重新梳理了客户定位，将客户结构定位为中高级橄榄形结构，明确了零售银行各阶层客户的服务标准和差异化。

新成立的财富管理与民营银行部和零售银行部共同构成中信银行财富管理的组织结构，分别对接可投资资产300万元以上和300万元以下的客户。

“原本民营银行中心是独立运营的，现在回到大型零售板块后，零售人员升级客户，升级客户后，直接输送到财富管理和民营银行部，他们建立了不同的服务体系制度。 ”。 零售银行部社长杨晓先生介绍。

一个月前，中信银行新的家庭财富管理企业品牌“幸福财富”上市。 与以往简单的家庭财富管理定位相比，更切实地提出了“幸福财富”是一种以家庭为中心、以女性顾客、老年顾客为主线、以顾客分层管理为手段的新型财富管理系统。

年报显示，截至年底，中信银行个人客户数达到3847.68万人，同比增长16.99%。 资产aum超过50万元的贵宾顾客约29.21万人，比上年增长36.32%。 管理资产aum超过600万元的民间银行客户数，比上年增长50.26%，约为1.15万户，增长最快。

金融版图扩展

中信银行现有的大型零售板块由零售银行部、财富管理和民营银行部、费用金融部、小公司金融部、信用卡中心等5个一级部门组成。 据悉，备受瞩目的网络银行部并非大型零售板块，而是独立于大型零售板块，在业务上与大型零售板块各部门平行对接。

费用金融部是大型零售板块最年轻的部门，于年上半年成立。 截至年底，中信银行支出金融贷款余额2655.98亿元，比上年增长476.54亿元。 其中，全年中信银行新发放的费用金融贷款1054.43亿元，比年末增长63.63%。

而且，施加金融的“打法”也发生了变化。

“使用金融的机构也发生了重要的变化，去年以来，改变了以住房贷款为中心的结构，现在包括了女性医疗服务费用过程中的融资诉求。 这种结构的一些变化，给银行价值的提升带来了昂贵的整体信贷，在年会上表现得更为充分。 ”。 中信银行是金融部副社长奚国光向资产管理周报(微信公众平台: money-week )记者表示的。

4月9日，中信银行与我爱的房屋集团和庞大的汽贸集团分别签署了银企合作协议。 据悉，双方的金融合作涵盖金融、联名卡、个人经营贷款、理财产品、财富管理等多种零售产品。

孙德顺在接受记者采访时坦率地表示，接下来中信银行也将扩大对服务业、费用金融和网络银行的开发投资。

目前，中信银行消费金融的客户获取方式主要分为两种，一种是通过房地产开发商、中介机构、经销商、旅游企业、医院等渠道间接获取客户，另一种是通过网络银行、电话银行、营业网点等渠道

零售店扩张转型

可转换零售必然面临网站扩张的问题，除了网络银行的扩张外，实体网站的扩张也急需应对。

孙德顺表示，中信银行网点扩张没有继续走社区银行的道路，是因为社区银行意识到未来最难的是风险控制和客户获取，而且价格也会无限制地扩张。 中信银行实体网站布局的思考也集中在新的分支网站上。

据统计，全年，中信银行新建网站数量达到189家，扩张速度远远超过去年。 截至年底，中信银行在全国116个大中型城市设立了1073个机构网点，其中1级(直属)分行42家。 中信银行的网点数量首次超过招商银行在股份制银行中排名第一。

除了扩张外，网点向零售的转型已成为中信银行零售业务扩张的重要课题之一。

中信银行小公司金融部总经理孙鹏介绍，中信银行将在全国试点推广15家小微金融专业分行，年内将再增加68家小微金融专业分行。

根据中信银行的计划，未来中信银行将在全国42家分行中平均设立2-3家分行。

中信银行日前在广州推出了首家“零售旗舰店”——广州珠江新城分行，专门面向区域内个人和家庭的财富管理和增值服务。

据悉，中信银行接下来将大力宣传“零售旗舰店”的分店模式，今后将在全国42家分店下分别设立“零售旗舰店”。

“未来中信银行的渠道建设将是旗舰店、综合网站、零售专营网站、自助网站、网络银行一体化的网络结构。 ’孙德顺的介绍。

作者:香香