“中兴商业以诚信铸企业品牌 以服务传口碑”

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“中兴”的金字招牌已经成为辽沈客户心中不倒的商业旗帜，是中兴商业33年来的核心特征之一，无论是“诚信为本，追求卓越”的公司精神，还是“信誉为公司生命，都是为了方便客户”的公司宗旨，都是“无障碍”的公司

2019年4月，方大集团成为中兴商业控股股东以来，输入成熟先进、灵活高效、完全市场化的管理模式、商业模式和创效模式，开启了完全市场化快速发展的新阶段，尤其是“以人为本、诚信优先”的公司精神和“ 中兴商业诚信铸造企业品牌，以服务传声。

一封表扬信背后的详细服务

尹菊是中兴商业连锁超市的普通杂货店。 她连续三年为香槟青湾小区的83岁老夫妇送货上门。 老两口年纪大了，行动不便，孩子常年不在身边，购买米面油是他们的大问题，尹菊定期为两个老人购买米面等产品送回家，处理他们生活上的大问题。

去年，老女儿给店里的领导打电话，表示深深的感谢。 老年人觉得打电话道谢不够，她把墨浸在鲜红的纸上写了一封大钟信，请邻居送到大东店。 年1月的一天，老人给印第安纳波利斯打电话，她说妻子年初在家摔倒了。 她的身体状况也不好。 我希望印第安纳波利斯能再买点米面送过来。 尹菊打电话决定送货时间，不顾冰天雪地，即使带着受伤的胳膊，也以最快的速度把米面送到老人家，把温暖送到老人的心里！

大东店有很多尹菊这样的优秀员工，也有很多老夫妻这样信任和支持的客户，几十年的商海风云，销售的所有商品都很温暖，获得的是成千上万的客户对中兴商业的满足和支持，这是公司稳步发展到今天的原动力来源。

疫情下多次送货上门的服务精神

年1月中旬的一天，一位男性客户独自来到中兴商业连锁超市，购买了15箱矿泉水、5箱简易包装矿泉水、1箱面粉和其他日常生活用品。 他面对一堆沉重的商品很为难，不能把购买的这些商品带回家。

客人说想借超市的购物车运回家后，觉得自己一个人拿着购物车也搬不动，就找到了前台，希望有人送到超市。 连锁超市了解到这一情况，店内人员不足，沈阳处于疫情防控期时，临时派出3名员工，帮助客户将商品送到园区单元楼下。 大家排除了顾客因亲人之类的服务而困扰，得到了顾客的好评。

以不变的真心换取顾客的信赖

年6月底的一天，中兴商业6楼家庭电信销售区失眠企业品牌导购员在电话访问中表示，企业品牌老会员后天搬家，想更换所有床品。 采购员在祝贺客户搬家的喜悦后说:“我们可以提供上门服务。 这样，你也不用跑来跑去，也能看到实体店的效果。 ”。 会员说很快明天就可以带产品回家试店了。 了解会员房屋的装修风格和喜好等基本情况后，店铺很快就为会员的三间卧室选择了九套床品。 六根蚕丝，三对枕芯，三对枕芯，三个夏凉，三张床含棉床笠。

第二天中午，虽然突然下了大雨，但依然无法停止行程，店铺的导游特意赶到附近的花店，为会员选了漂亮的花。

我把花和带来的礼物送给会员时，他说:“谢谢你们这么敬业，冒着大雨来送我礼物！ ’我很感动。 接着，导游将带来的产品依次展示给她说明，专业的态度和服务受到会员的称赞，经过两个多小时的试运行和搭配，最终会员在每个房间各选了两套喜欢的床，留下了我们带的被子枕芯

采购员离开会员家的时候，雨还没有停，风带雨吹在身上带来了丝凉意，但是她们的心之所以温暖，不仅仅是因为实现了销售，还增加了会员朋友对中兴商务的信任。

(责任:欧云海)