“综合平台模式主导社区团购竞争 创业企业差钱”

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最近，有消息称，社区团购领域再次迎来30亿美元融资，获得融资者首选电子商务企业(以下简称“兴盛优先”)实现社区团购创业企业的兴盛。

“随着大型企业和资金的涌入，社区团购领域目前已成为兴盛优选、十荟团等创业企业主导、美团、多方努力等综合平台主导的模式。 ”海豚智库创始人李成东对《证券日报》记者表示，随着时间的推移，兴盛优先等创业企业先发制人的特征也将逐渐消失。 因为与平台企业相比，前者的管理水平、技术能力有一定的劣势。

据记者整理，目前国内有300多家社区团购公司，领域竞争激烈。

2月18日，有媒体报道称，社区团购创业企业兴盛优选完成30亿美元融资，红杉资本获得投资，腾讯、方源资本、淡马锡、kkr、dcp、春华资本、恒大等完成投资后，估值50亿美元。

《证券日报》记者就上述消息与兴盛优选方面的相关负责人进行了验证，称:“对市场传闻，不予置评。”

兴隆优选为关注民生的网络“新零售”平台，主要定位是处理家庭顾客的日常诉求，提供蔬菜水果、肉禽水产、米面粮食、日用百货等全部品种的精选商品。 依托社区实体便利店，以“预售+自提”的模式服务客户，目前立足湖南，辐射华南、华中、华东、西南、西北等多个省份。

天眼查显示，2019年5月，兴隆优选获得腾讯战术投资部产业共赢基金投资，年7月，兴隆优选的c+轮融资再现了腾讯的身影。 年12月11日，兴隆最好获得京东集团7亿美元的融资。

社区团购竞争战局

除了腾讯、京东加码外，兴隆首选的股东还包括今天的资本、春华资本、美国kkr、钟表鼎资本、红杉资本、虎基金和淡马锡等十余家国内外知名投资机构。 这些机构只是社区团购领域的冰山一角。

《证券日报》记者整理发现，目前国内有300多家社区团购公司，阿里巴巴、美团、多方努力、字节跳动、滴滴等巨头都在局里。 纵观社区团购领域，从价格战到重金“砸”的代言人，社区团购战局已经发生了变化。

事实上，随着巨头的涌入，社区团购价格战也正式拉开帷幕，社区团购被推向风口浪尖。 为此，年12月11日，《人民日报》点名批评网络巨头不得关心一串白菜，12月22日，国家市场监管总局与商务部联合召开规范团购秩序的行政指导会，对社区团购提出“九不可”经营“红线”，自主

对此，网经社电子商务研究中心法律权益部分解师蒙慧欣在接受《证券日报》记者采访时表示，“九不”无疑是“及时雨”，他使用行政指导方法对社区团购行业现存低价倾销等自主定价权的滥用、大 “年疫情下，社区团购成为‘新风口’，互联网巨头带着资本流入，烧钱抢占市场流量，对深耕社区团购的原生创业公司造成一定冲击，这种恶性竞争方法对领域良性快速发展来说无异于一种伤害。 ”

李成东表示，政府监管发挥了一定作用，烧钱补贴强度明显减弱。 “目前，社区团购公司发生的交易中，一张差不多缺1元以上，兴隆大致缺几分钱为好，按照兴隆1500万单/日的2000万单/日的订单量，每天亏损1200万元，一个月接近6亿元。 但是，对于美团和众多盘腿行走的平台公司来说，价格压力相对较小。 ”。

供应链的痛点必须尽快处理

“目前社区团购以平台为主”，李成东认为，这不仅是因为平台企业有钱，而且技术实力、管理能力都很强。 他认为:“兴盛是这种创业型企业扎根社区共同购买的领域漫长，业务理解能力具有先发制人的特征，但随着时间的推移，先发制人的特征将逐渐消失。”

鲍跃忠也向证券日报记者表示，没有顾客运营和社区运营基础的社区拼写不太成功。 “作为向顾客交货的一环，社区团购公司将分拣工作交给拼写团长是错误的。 社区运营不能轻易通过微信销售商品。 短期靠补贴生存的公司，长期没有运营、客户群的社区团购公司是不会成功的。 ”。

目前许多社区团购公司占领市场，忽视了供应链问题。 《证券日报》记者在本公司客服平台文芳阁投诉中发现多家社区团购公司被投诉。 其中包括“橙心满意足的社区团购单方面以缺货为理由强制退钱”“在十荟团购买玉米，在包装常温下避光储藏，防止霉菌，团长退钱也没有回应”“兴盛好的丸子干煮不完，下一次充好 但是，这些问题的回答处理率不高。

根据网经公司“电诉宝”的费用投诉数据显示，历经多年，兴盛优选、橙心优选、十荟团、天天一淘等被客户投诉，其投诉问题集中在退货退款问题、商品质量等方面。 到目前为止，你和我对松鼠的拼写、钱大妈等社区团购平台也有很多投诉。

“供应链是社区团购中特别重要的一环。 》蒙慧欣向《证券日报》记者表示，目前暂时未出现社区团购“寡头”，巨头之间暗流涌动，短时间内未终局。 不仅要依靠性价比和服务的特点，还要依靠强大的供应链、完整的售后服务体系和末端配送的特点。 因此，在各方面服务客户，关质量，公司才能长期快速发展。

记者许洁见习记者小王

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