“青州高柳镇四措并举提升药具服务管理水平”

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为了适应新形势下计生药材从业人员的新要求，近年来，山东省青州市高柳镇多次以人为本，围绕育龄群众的诉求，创新服务方法，提高了计生药材的服务管理水平。

健全药品服务管理机构，建立避孕药品发放名单、随访记录等药品管理文件，巩固药品服务互联网，畅通免费药品发放渠道，保障服务措施得到比较有效的推进。 完善药品发放柜台等设施，进一步畅通药品免费发放渠道。 定期对全镇用药管理人员进行领域服务培训，请专家传授药具和计生的高质量服务知识，努力构建理解业务、服务的计生队伍。

加强推广，普及药品政策和科普知识。 在做好药材日常服务的基础上，利用节日、主题活动、市场等时机，举办邮件、微信及药材推广展板、推广彩页、现场咨询指导、服务网点研讨会 另外，利用假日、麦收、秋种等流失者返乡的有利时机，提供文具服务，提供面对面推广药材知识，回答大众疑问，了解他们的诉求，让他们享受高质量的计生药材服务。

积极发挥网络平台、新闻平台等新兴媒体的特点，做好药品日常动态管理服务工作，实现流动人口药材服务均等化，落实流动人口、农民工便民维权措施，保障他们的合法权益。

为保障药品质量，高柳町对所有转入、转出的计生药材进行批号跟踪管理，对整条街道各药店、诊所等医疗服务场所进行不定期检查，严禁免费计生药材流入市场销售，切实做好药品市场监管工作

作者:冯桂芝吴永凤

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