“工行潍坊诸城支行倾力支持百姓“置业安居””

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今年以来，工行潍坊诸城支行积极拓展个人住房贷款市场，积极进行上门服务营销，提高业务办理效率，加快个人住房贷款业务的快速发展。 截至7月中旬，累计发放个人住房贷款2.77亿元，有力支持了当地人的“置业安居”。

一、积极服务，努力扩大贷款资源。 组织引导客户经理积极开展上门营销服务，深入了解城市和周边新楼盘，选择高质量房贷楼盘开展要点服务营销，积极开展推广工行房贷政策和效率特点。 今年以来，该行新增服务贷款大楼7处，发放个人住房贷款1亿余元，有力支持了人民置业。

二、优化服务，努力提高业务效率。 已经建立合作关系的按揭楼盘，分管行长带领团队客户经理全面上访，广泛听取客户意见、建议，及时改进完善服务措施，提高服务质量，双方建立标准化业务处理流程，提高业务处理效率，方便快捷，广大运营商客户

三、拓展行业，努力为二手房业服务。 对比今年以来当地二手房交易市场异常活跃，居民二手房购房意愿不断增加的实际，该行积极查处当地房产中介，建立业务合作关系，完全利用房产中介机构掌握的二手房房屋资源和客户资源特点，广泛推广二手房贷款 上半年发放二手房个人贷款5000万元，为加快后续二手房业务的快速发展奠定了良好的基础。

四、加强培训，努力提供高质量的服务。 为了促进个人住房贷款业务的安全、健康快速发展，本行积极组织个人贷款业务的操作流程和相关知识、政策的学习培训，引导个人贷款业务员熟练掌握和运用日常业务。 在业务开拓上、操作流程上、服务管理上大胆创新，简化相关操作流程，不延误客户贷款审批资料，做到晨报、提前审批、提前投放、提前到位，积极为用户提供各方面的优质服务，

作者:香香

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