“工行潍坊分行多措并举保障自助设备汛期高效运转”

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进入汛期后，为了对比持续高温高湿的天气对自助设备运行的不利影响，充分保障自助设备的金融服务供给能力，满足广大客户金融自助服务的诉求，工行潍坊分行管辖的自助设备数量多、位置分散、客户录用频率高的现实情况

提高认知，深入分析。 当前极端天气影响自助设备设备故障不断、道路不畅的现状，及时组织相关人员召开研讨会，加强员工的思想认知，比较各设备的具体情况，逐一分析故障的概率和优势以及用纸币多少时间规则等，由各线路管理人员管辖的机器

二、搞好与服务技术人员的联系。 对常规性业务故障，要求相关人员在最短时间内到达现场进行处理，对多而复杂的技术故障尽快联系维修技术人员，告知故障情况，结合双方到达现场的时间，实现故障处理及时发现不空挡的要求。

三、力求与押运企业及相关部门协调信息表达。 一是机器故障需要移动纸板箱时，无论是工作日还是节假日，都要在第一时间通知运输企业，要求警卫和运输车辆尽快到达现场，并与atm管理员尽快到达现场。 二是管理人员在日常投钞维护过程中，如果报警视频监控等设施发生故障，或者机器所在单位未进入，要及时联系相关分行或国防部门进行协调处理，以免影响修复时间。

四、做好记录，严格审查。 针对机器故障，记录人员何时到达、何时开始维修、何时恢复正常等重要顺序，详细记载人员无法及时到达、无法及时维修的原因等各个环节，发现问题，及时处理，个体因主观原因维修 影响了设备的运行情况，按照员工考核细则结合个人业绩，提高了机械设备的故障处理效率，保证了自助设备的效率。