“工行潍坊分行营业部加快推进电子承兑汇票业务快速发展”

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今年以来，工行潍坊分行营业部以培育市场、开拓客户、增强快速发展竞争力为目标，采取加强业务培训、完善考核激励、优化业务流程、强化服务意识等措施，积极拓展电子票据业务市场，实现了电子承兑汇票快速发展的新突破。

一、加强业务培训。 大力开展对客户经理的电子承兑汇票业务培训，通过培训使客户经理全面了解和掌握电子承兑汇票业务这一新鲜事物的产品优势、受理条件、业务处理流程和风险管理机制，全面提高员工新型业务服务水平。 然后组织专家上门，为目标客户进行现场演示和业务定位，加深客户对电子承兑汇票的了解。

二、广泛而深入。 推广将宣传电子承兑汇票与服务公司的经营活动结合起来，通过各渠道电子汇票业务审核更迅速、融资更快、价格更便宜、交易更灵活等诸多项目具有明显区别于以前流传的票据业务的亮点、特点， 让公司了解电子承兑在结算和融资方面的作用，转变公司的认识观念，增强公司办理电子承兑汇票业务的积极性，进一步加快电子承兑汇票业务。

三、积极开展体验。 要点邀请目标营销客户参与电子承兑汇票的业务体验，让客户亲身体验电子商务汇票的票据发行、承兑等业务处理的全过程，全面了解和认知电子承兑汇票系统的先进性、完备性和安全性。 在员工中首先选择合作关系良好的公司作为试点，在条件成熟的基础上，积极开拓下游行业的客户，扩大电子商务票据的客户群体。

四、加强考核激励。 根据上一年电子银行承兑汇票的快速发展情况，落实业务营销要点，制定了全年电子银行承兑汇票的具体交易额目标任务，制定了电票业务营销方案和营销要点。 进一步全面评估激励机制，根据产品奖励，制定专项奖励措施，按月考核，每季兑现为营销推广专家，充分激发营销从业热情。

五、优化业务流程。 以核心企业顾客为营销重点，通过营销上下游供应链中小企业签约电子商务票据，加大电子商务票据业务的渗透。 另外，优化电子票务业务流程，简化电子票务业务开户流程、交易流程，构建电子票务绿色通道，提高电子票务业务处理效率，扩大电子票务业务开户网站功能，真正提高电子票务业务的市场竞争力

六、加强服务管理。 加强服务拜访，积极走访电子银行高质量公司客户群体，加强高质量客户要点跟踪服务，提高高质量客户满意度，提高我行承接票据业务客户的信任度。