“太平人寿“先理赔后审核”服务新模式受欢迎”

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通常，寿险公司的理赔流程是客户提出申请，保险公司随后进行审查，决定是否支付理赔额。 这是以前流传的“审计后理赔”模式。 对于金额很小、案情比较简单的理赔，这种理赔模式容易让顾客产生流程繁琐、“理赔难”的误解。

太平“先理赔后审核”服务的新模式，大胆突破了之前流传的理赔流程，对符合条件的理赔案件先垫付理赔款，理赔申请和审核操作后完成，从顾客的角度看，理赔时效达到最高，几乎“等待为零” 另外，顾客无需到柜台，只需向保险代理人举报，代理人利用ipad，登录太平自助理赔服务系统，自动解决理赔新闻，完成理赔方案的预审。 第一时间，系统实时汇款，将账单存入顾客的银行账户。 从今年下半年开始，太平人寿全国各机构相继采用这项服务。 目前，这种服务模式已使多个客户受益。

顾客张先生最近体会到太平人寿“理赔后审查”服务的便利和快捷。 在处理孩子的住院申请时，张先生没有去太平人寿的服务网点，而是由保险代理人上门，通过在ipad上注册的“太平自助申请服务系统”，在线填写并提交了申请新闻。 小张很快收到太平人寿的理赔报告复核邮件，回复确认邮件后，一千多元的理赔款很快就汇入了小张的银行账户。 代理人进屋后，离张先生拿到账单用不了10分钟。 张先生由衷地感叹:“很快，很方便。”

由于需要对该服务进行风险管理，太平人寿目前只对业务质量较高的保险代理人开放“先理赔后审核”的操作权限，“先理赔后审核”确定了相应的案件标准，并对代理人进行了全面的识别和操作培训。 关于是否可以享受“先理赔后审查”的服务模式，以及适用于什么样的案件等，顾客在申请理赔前最好联系代理商，或者拨打95589客服咨询。

作者:香香