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8月10日,建行潍坊东风支行接到特殊客户电话,声称自己患有重度糖尿病,行走困难,且家住6楼,但希望开通建行的短信通知业务,及时了解工资发放情况。

在顾客的诉求下,东风分公司表示“如顾客所愿,感受到顾客的焦急”,为了不影响店面的正常业务,安排了两名员工后,为顾客提供上门服务,开始向顾客提供邮件通知业务。 教顾客招聘的时候,顾客很感动,握着员工的手说:“建设服务,真的到家了! ”的称赞。

作者:香香

标题:“建行潍坊东风支行:服务到“家”赢得顾客称赞”

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