“中消协发布2019国庆花费提示”

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人民网北京9月24日电(邢郑) 记者从中消协获悉，为了让广大客户度过舒适愉快的国庆假期，中国客户协会根据近年来黄金周中的费用热点和费用纠纷要点，为客户提供合理的费用、文明出行、依法维权 具体提示如下。

一个是安全旅行最重要，看是否做好了准备就安全了。 客人在休假前必须做好充分的准备，无论是出去旅行还是去现场，都必须保护自己的人身和财产安全，防止伤害和被盗。 旅游要关注景区游客的流量状况，按照限制流的要求，保障老人和孩子的安全。 有风险的旅行和游乐设施要慎重选择。 节日期间是客流量大的季节，也是交通拥堵、事故多发的时期，行车前要做好充分的安全准备，出行前要检查车辆状况，进行必要的维护和检查，携带相关的急救用品和药品，合理配置旅行线路，不要疲劳驾驶 注意高速公路通行新闻，发生交通拥堵时，要听从公安交通管理部门的指导和启发，确保安全出行。 在旅行中，要尊重当地习俗，不要侵犯自己的人格尊严。 要积极配合公共场所的应急预案，及时应对突发情况。

第二个是旅行预约的确认。 有必要知道合同的几个事项。 国庆假期是秋高旅游的好季节，客户选择旅行社旅游时，为了保证所选旅游产品的合理价格和项目，必须事先选择正规的旅游市场主体。 选定旅行社和旅游产品后，必须仔细确认餐饮店、景点、保险等相关具体事项，拒绝商家销售不符合名符其实的旅游产品。 客人网上预约旅游产品时，必须考虑黄金周期间游客流量集中的问题。 部分热点区域包括景点门票、住宿等场所供不应求的现状。 建议客户提前了解景点门票和限流情况，部分景点只接受网上预约或预约服务，应尽快预约，及时确认，提前了解景点限制条款。 预约的酒店和酒店等场所也必须事先向业者确认，以免发生无法进入观光地、无法住酒店等问题。 有必要区分网络预约电话和实际酒店的电话。 有些电话只是网上中介或平台的电话。 客人最好直接联系酒店确认住宿预约成功。 警惕网络预约是否有不合理的附件条款和选项。 餐饮要事先询问清单的价格、数量、计量单位、相关服务费用等复印件，做到心中有数。

三是景区购物要慎重，选商品要仔细考虑。 黄金周期间，很多客人喜欢在旅游目的地购买旅行纪念品和其他高价值商品。 如果需要选择旅行纪念品的话，向正规的商家购买，不要轻信商家的夸张推广，对于不熟悉的高价值商品，要从正规渠道购买，选择很多商家进行比较。 注意非法业者在新中国成立70周年，以国庆节的名义销售假冒伪劣商品。

四是商家促销一体，公平交易必须合理。 国庆假期是商店“全年黄金期”销售旺季，各类商品促销折扣吸引顾客的方式五花八门，向顾客购买商品时，要提前了解想购买的商品和服务的价格情况，识别商店的折扣行为，合理处理各类优惠促销。 网购商品必须与商家约定送达或安装时间，以防止商家因大量原因无法及时送达或无故退换。 对虚假贴现或强制交易保存相关证据，以确保及时维权。 海外旅行请不要支付被要求的小费。

五是依法维权陈述证据，保存凭证追偿。 客户在节日期间购买商品或接受服务，采取在线或离线的形式。 去旅行还是要买东西的。 都要及时向商家索取、妥善保管购物发票、收据、电子交易等较为有效的证件，详细注明商品的名称、规格、特征等新闻。 扫描付款保存截图的副本。 一旦发生纠纷，应当积极与商家协商，协议不得报送当地行政部门或向附近消协组织投诉，依法维护自身权益。

六、节日饮食还很节俭，食品安全不会松懈。 国庆节黄金周正值秋季，也是肠道疾病和传染病容易发生的高发期，吃饭时观察饮食卫生和安全。 客户在外面吃饭时以安全卫生为根本，建议选择食品卫生安全等级评定高的业者，尽量选择热加工的料理。 不暴饮暴食，饮食清淡，节约是必要的，合理的饮食。 购买预包装熟肉制品、奶制品需要注意保质期等新闻，从手感、感觉等方面进行仔细区分。

七、老年陷阱很多，要注意不要上当。 在国庆黄金周中，正值以前流传的重阳节之日，这里要注意老年顾客和孩子，慎重对待比较老年支出群体的商品营销行为。 需要注意的是，2009年6月10日国家市场监督管理总局发布的《保健食品标识警示用语指南》中规定，从2009年1月开始，保健食品警示用语不得占商品最小包装物第一展示布局的20%以上。 请记住“健康食品不能代替药物治疗”。 另外，要防止健康食品夸大、虚假推广、个人网络账户等新闻泄露引起的电话、访问骚扰、低价旅游团的金钱吸收陷阱等问题。 特别是对老年客户，在许多领域和商家开始购票、预约、购物等方面的电子结算后，许多老年客户由于不采用电子结算的习性，阻碍了购物的结算，请老年客户事先做好准备，在购物时， 对拒绝现金的行为，要积极向有关部门反映。 希望相关领域和业者也从照顾老年人的立场出发，用灵活的方法，提供方便的购物和结算服务。